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“免费”戳中留学客户痛点了吗?

    众所周知,“互联网+”的风潮已席卷各行各业,留学行业也不例外。在此风潮中,各家掌门都使出看家本领:以O2O方式作为吸粉利器,以在线教育黏住用户,以及免费留学。

互联网史上有多次以“免费”取胜的战争:淘宝以免费开店的招牌一举击垮ebay;360杀毒以免费旗号令瑞星江民在内的老牌厂家统统败北!“免费”二字在互联网中永远是最能带来回头率的金字招牌,屡试不爽。

    “免费”之于留学行业,会是如何呢?

    目前免费留学的发展渐有如火如荼之势。覆盖院校不局限于返佣,免费亦不局限于申请过程;譬如免费留学文书、免费培训指导等等。“免费”是价格战的底线,极可能因此而占领大面积市场;许多传统留学中介已胆战心惊。

    这一切的基础,都是以它能占领市场,拥有大量用户为前提的。而用户量的基础来自于是否满足用户需求,解决留学客户的最大痛点。

   “免费”戳中留学客户的痛点了吗?

据教育部相关数据显示,近几年来留学市场规模已达数千亿人民币;而其中中介费只占 3%,考试培训占 13%,境外消费(包括学费)占 85%。也就是说,留学本来就是一个高消费项目。尽管各留学公司开出的中介费用高,但相对于整个留学过程而言,只是九牛一毛。因此,中介费难以被称之为痛点。整体留学过程产生的高昂费用才能被称之为痛点。

    与高昂费用相对应的,还有留学生们远离家乡所造成的不安与焦虑感。据此,我们采访到蔚蓝留学的总裁岳立柱先生,他认为:“学生们渴求的是对于未来的踏实与安心。留学行业的本质是服务业,而服务业就需要从客户的心理感受出发,将客户体验做到极致。”作为业内龙头,蔚蓝留学网(www.weilanliuxue.cn)强调以每一个学生为本,从良心和道德出发,从经验和责任出发,提供最细致入微的服务;将留学顾问,校代,前辈三方结合,给予最权威可靠的综合咨询体系。


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